Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

Vuelasporcolombia Domicilio: Cra. 44 #34-138, Barranquilla, Colombia. Correo: contacto@vuelaporcolombia.com. Teléfono: +57 311233997.

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Información de viaje: origen, destino, fechas, pasajeros y preferencias.
• Pago: procesado por pasarelas seguras; no almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos técnicos: IP, dispositivo, cookies, identificadores de sesión.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar cotizaciones, reservas, cambios y cancelaciones.
• Atención y soporte 24/7, verificación antifraude y seguridad.
• Mejorar servicios, usabilidad y personalización.
• Comunicaciones transaccionales y, si lo autorizas, comerciales.

4. Base legal / consentimiento

Tratamos datos para ejecutar el contrato/servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, y sobre la base de tu consentimiento cuando aplique (p. ej., marketing), el cual puedes revocar en cualquier momento.

5. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades y por los plazos exigidos por ley (p. ej., fiscal/contable). Luego, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

6. Destinatarios y encargados

Compartimos información solo con proveedores necesarios para operar el servicio, bajo contratos y medidas de confidencialidad:

• Aerolíneas, GDS y agregadores de contenido.
• Pasarelas de pago y servicios antifraude.
• Mensajería, soporte, alojamiento, analítica y seguridad.

7. Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de tu país, aplicaremos salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales, certificaciones o normas corporativas vinculantes) según la normativa aplicable.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión, oposición o portabilidad cuando aplique, y revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, contáctanos al correo indicado.

Colombia: derechos de Habeas Data (Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias).

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores sin autorización de sus representantes. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos.

11. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para funciones esenciales, estadísticas y, si lo aceptas, personalización/publicidad. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.